Livraison et retours
Expédition
Les articles en stock sont expédiés sous deux jours ouvrés à compter de l'encaissement. Les articles approvisionnés auprès du constructeur partent dès leur réception : le délai annoncé sur la fiche produit est alors celui à retenir.
Toutes nos expéditions partent en Colissimo, avec numéro de suivi communiqué par courriel dès la remise du colis à La Poste.
Modes de livraison
- À domicile sans signature — le colis est remis en boîte aux lettres lorsque sa taille le permet, sinon en bureau de poste.
- À domicile contre signature — remise en main propre, recommandé pour les pièces de valeur.
- En point de retrait — commerce de proximité ou consigne, jusqu'à 20 kg.
- Retrait en boutique — sans frais.
Les frais sont calculés d'après le poids réel de votre commande et affichés avant le paiement, sans supplément de préparation. Le poids maximal est de 30 kg par colis ; une commande plus lourde est scindée en plusieurs colis.
À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas d'avarie ou de manquant, portez des réserves précises sur le bon de livraison — une mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur — et signalez-le-nous dans les trois jours ouvrables.
Retours
Vous disposez de quatorze jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les articles doivent revenir complets, dans leur emballage d'origine et en état d'être remis en vente ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception du retour.
Deux cas ne peuvent pas être repris : une pièce déjà montée sur un véhicule, et un vêtement porté au-delà du simple essayage. Une pièce se vérifie avant montage — en cas de doute sur la compatibilité, écrivez-nous avant de commander, nous la contrôlons avec vous.
Le détail de vos droits — rétractation, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés — figure dans les conditions générales de vente.